営業印象アップ術

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5,営業マンの印象アップ術

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どんな営業マンであれ、常に人と接する仕事であることに変わりは
ありません。

 

常に人と接するということは「第一印象」が非常に重要になります。

 

いくら話し方がうまく、提案能力に優れていたとしても、営業マンの第一印象が悪ければ、話すらできないでしょう。

 

アメリカの心理学者メラビアンによれば、人が第一印象で影響を与える要素として、

 

行動態度(服装、表情、仕草)55%
話し方(声のトーンや大きさ)38%で
話の内容はたったの7%に過ぎないそうです。

 

営業マンとして、入社して間もないとか、転職して初めて、という方も多いと思いますが
「第一印象」に気をつけるだけで、その後の営業活動にも関係してくることがわかります。

 

服装(よれよれのスーツ、汚れているスーツ、)は大丈夫ですか?
表情(暗い顔、無表情)は大丈夫ですか?
仕草(貧乏ゆすり、しっかりと挨拶はできているか)は大丈夫ですか?

 

第一印象をあげることは、営業戦略と同じくらい営業マンにとってとても重要なんです。

 

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